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PASSAGIERE MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT ODER BEHINDERUNG

Der Flughafen Olbia Costa Smeralda bietet Personen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität Dienste aller Art, die sie während Ihrer Reise benötigen könnten.
ZUR VERFÜGUNG STEHENDE DIENSTLEISTUNGEN:

PARKPLÄTZE
Der Flughafen Olbia Costa Smeralda verfügt über 40 Parkplätze für Behinderte in den Bereichen A, B und C des großen Parkplatzgeländes vor dem Flughafengebäude. Weitere vier Parkplätze sind in der Kurzzeitparkzone vor dem Flughafenterminal reserviert. Die Behindertenparkplätze sind gebührenfrei. Um keine Parkplatzgebühr zu zahlen, ist an der Parkplatzausfahrt dem zuständigen Personal ein Behindertenausweis vorzuzeigen. Während des Parkens ist ein Behinderungsnachweis im Auto sichtbar anzubringen. Assistenz kann direkt beim Personal an der Einfahrt zum Parkplatzgelände beantragt werden.

SPRECHANLAGENSÄULE
Rechts neben dem Eingang zum Abflugbereich befindet sich eine Sprechanlagensäule, über die Assistenz angefordert werden kann.

SALA AMICA
Im Abflugterminal finden Sie einen Raum namens Sala Amica, der Fluggästen mit Behinderungen bzw. mit eingeschränkter Mobilität vorbehalten ist.

MEETING POINT IM ANKUNFTSBEREICH
Treffpunkt im Ankunftsbereich, zu dem assistenzbedürftige Passagiere nach der Gepäckabholung begleitet werden.

ZUGANG ZUR OBEREN ETAGE
Der erste Stock ist über einen Aufzug zu erreichen, der sich rechts des Check-in Bereichs hinter den Rolltreppen befindet. Der Aufzug ist blindengerecht ausgestattet.

TOILETTEN FÜR BEHINDERTE
Am Flughafen sind 4 Behindertentoiletten vorhanden. Eine im Bereich vor der Sicherheitskontrolle und eine danach, sowie eine im Untergeschoss und eine im ersten Stock.

TAKTILE WEGWEISER FÜR BLINDE
Innerhalb des Flughafenterminals stehen taktile Wegweiser als Orientierungshilfe für Blinde zur Verfügung.

VOR DEM ABFLUG
Passagiere mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität müssen bei der Flugbuchung den Antrag auf Assistenz an die Reiseagentur oder direkt  an die Fluggesellschaft stellen. Das Flugticket wird entsprechend internationaler Einstufungsnormen mit einem Code versehen, der den Grad der Behinderung beschreibt.

INTERNATIONALE EINSTUFUNGSCODES
WCHR Der Fluggast kann sich langsam selbstständig bewegen, braucht aber einen Rollstuhl für lange Wege.
WCHS Der Fluggast kann selbstständig nur kurze Strecken zurücklegen, z. B. von der Tür des Flugzeugs bis zu seinem Sitzplatz.
WCHC Der Fluggast kann sich nicht selbstständig bewegen und benötigt Betreuung für die ganze Reise.
STRC Der Fluggast reist auf einer Tragbahre.
BLND Der Fluggast ist blind oder sehbehindert.
DEAF Gehörloser Fluggast.



Links
- RECHTE DES FLUGGASTES

Qualitätskriterien der Assistenzdienste für Fluggäste mit Bhinderungen oder eingeschränkter Mobilität (= PRM)

Assistenzdienste für PRM

Ankommende Passagiere
Indikator: Wartezeit auf Hilfeleistung am Punkt / Gate in Bezug auf den letzten gelandeten Passagier.
Ausstieg: Mittelwert <5 Minuten
Bis 90-Perzentil-Wert <10 Minuten
Ankunft im Gepäckausgabebereich in Bezug auf den letzten Fluggast: Mittelwert <5 Minuten
Ankunft im Gepäckausgabebereich in Bezug auf den letzten Fluggast: bis 90 Perzentil-Wert <10 Minuten


Abfliegende Passagiere
Indikator: Wartezeit auf Hilfeleistung an einem angegebenen Punkt im Flughafen, nachdem die eigene Präsenz gemeldet wurde.
Zielwert 100% der Passagiere: Wartezeit <10 Minuten


Effizienz der Assistenzleistungen
Indikator: Anzahl der Passagiere, die innerhalb der Boarding-  und Abflugzeit das Flugzeug erreichen, in Bezug auf die Gesamtzahl der Passagiere, die Assistenzleistungen angefordert haben.
Zielwert 100%
  Sardinien

  
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